5月3日，萬晟城云府二次供水泵房突發水淹險情，導致 1616 戶居民供水受到影響。豪鵬公司聞令而動、快速響應，以高效處置彰顯國企擔當，用貼心服務守護民生供水 “生命線”。

險情就是命令，速度搶占先機。當日15時52分接到物業通知后，公司立即啟動應急處置預案，搶險人員一刻鐘內便抵達現場。經快速排查，確定為高區法蘭盤橡膠墊長期受高壓沖刷變形漏水，精準定位為后續搶修贏得了寶貴時間。

技術保障支撐，處置科學規范。搶修過程中，工作人員第一時間更換受損膠墊，同時發現并同步完成配電柜除濕作業，及時消除短路隱患。從故障排查到設備修復，每一步操作都嚴格遵循規范流程，充分展現了精細化管理水平與專業處置能力。

多方聯動發力，停水不停溫情。考慮到搶修時長預計超過 3 小時，公司緊急調派送水車 2 次，并協調物業開放備用水點，保障居民應急用水需求；客戶服務部同步發送停水通知短信，管網運行部、供水分公司等多部門人員到場支援，形成了上下聯動、協同作戰的應急處置格局。

高效處置見效，民生保障有力。經過近9小時的連續奮戰，當日23時34分，小區全面恢復正常供水，居民用水需求得到及時保障，原本的供水危機也轉化為檢驗公司應急處置能力的實戰練兵場。

此次突發事件的高效處置，充分體現了豪鵬公司 “以人民為中心” 的服務理念和快速響應、協同作戰的應急處置能力。下一步，豪鵬公司將以此次事件為鑒，進一步加強二次供水設備日常巡檢維護，常態化開展隱患排查治理，用更扎實的舉措筑牢供水安全防線，把 “停水之痛” 真正轉化為 “守護之暖”，持續提升群眾用水安全感與幸福感。

（豪鵬公司 李岷珂）