我是豪鵬公司的楊程翔。今天，我帶著兩個身份站在這里：一名深耕一線的二次供水運維人，也是一名最普通的自來水用戶。

作為運維人員，我們日夜守護加壓設施正常運行；作為用戶，我同樣最關心家里的水壓穩不穩、水質好不好。正是這份雙向的體驗，讓我深刻明白：二次供水，從來不是簡單的設備運維，而是一份扎根民生、連著萬家的沉甸甸的責任！

眼下形勢變了！2026年6月1日，新版《供水條例》和《二次供水設施衛生規范》將正式實施，從運維到水質都有了“硬規矩”。與此同時，傳統粗放式運維模式弊端凸顯：人工巡檢效率低、老舊設備能耗高、維修成本居高不下。

面對變局，我們唯一的答案，就是主動轉型、提質增效。核心八個字：降本增效、深耕服務。

第一，緊跟政策，把約束變成優勢。

以往老舊泵房普遍存在管理松散、標準不一、責任模糊的問題。新規落地后，主體責任更加清晰、監管要求更加嚴格，倒逼我們提檔升級。

怎么辦？豪鵬公司率先行動——啟動“標準化泵房創建”。像“水木清華”小區，我們規范設施防護、加裝防鼠防蟲設施、升級智能監測系統，配套可視化公示大屏，將運行參數、巡檢記錄、水質數據全部公開透明、實時可視。現在，該泵房已成為標準化示范泵房，多次迎來同行水司觀摩學習。這充分證明：政策不是束縛，而是機遇；標準不是壓力，而是競爭力！

第二，科技賦能，用數據省成本。

降本增效，不是摳成本，而是靠技術。

我分享一個最直觀的真實案例。  

東興區邦泰大觀府、大悅府兩個小區，僅隔一條馬路，樓棟高度、住戶規模、設備類型基本一致。  

但因為供水控制系統不同，運維效益天差地別！

采用了多變頻智能控制系統的大觀府，月均電費僅800 元；而沿用老式單變頻系統的大悅府，月均電費高達1800元。  

一街之隔，能耗相差一倍有余！鮮活的數據告訴我們：智慧節能技術改造，可以創造實打實的效益！

第三，創新運維模式，多維度降成本。 

我們立足一線痛點，降本增效要抓實三點：一是要靠智慧運維省人工。二是要靠設備升級省能耗。三是要靠標準管理減損耗。

我們依托遠程智能監控平臺，實現了泵房運行24 小時在線值守、異常情況自動預警、故障問題遠程處置。

2024年深夜，市委黨校泵房突發雷擊報警故障，運維人員無需連夜奔赴現場，通過手機終端遠程研判、遠程處置、快速恢復。

真正實現了數據多跑路、員工少跑腿，極大降低應急運維成本、提升處置效率！

第四，深耕服務，用口碑促發展。

老百姓要什么？就三樣：水壓穩、水質好、響應快。  

優質服務不是成本，是企業最值錢的名片。 

2025年夏季，川礦高寺片區因外部供電故障，二次供水設備多次停運，雖然供電設施不歸我們管，但我們沒有推諉，一邊緊急聯系供電公司請求優先整改，一邊通知街道辦做好居民解釋。事情得到圓滿解決后，我們得到了屬地街道和居民的認可和信任。

所以：服務不該停在產權分界線上。只要是為老百姓解決用水難，我們就該主動擔當。

同事們！二次供水是城市供水的“最后一公里”，更是連接企業與萬家百姓的“民心一公里”。新規啟新局、變局育新機。接下來，我們將繼續以政策為引領、以科技為支撐、以服務為根本，持續精進運維標準、嚴控能耗成本、提升服務品質。

愿我們凝心聚力、實干奮進，一起書寫水務高質量發展的嶄新篇章！

（豪鵬公司 楊程翔）